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今年我第三次参加小红书的种草大赏。这次活动让我深刻体会到,到了2026年,品牌在小红书上成功运作的关键在于“灵活支出”。预算不再是固定而教条的开支,而是一个随效果波动而调整的动态体系。消费趋势的变化让我感受到极为明显,过去以美妆和个护为主的种草方式,现在已扩展到汽车、3C产品、户外用品以及家电等传统行业,种草的形式也逐渐演变得更加复杂,涉及人群、场景和转化路径的全面经营策略。最让我惊讶的是,大家对问题的关注点发生了根本改变,几年前的热门讨论是“种草是否有效”与“如何量化”,而今年似乎没有人再问这些基础性问题,大家都在关注同一件事:资金究竟该如何使用?
传统营销的做法是“预算与渠道挂钩”,根据年度目标对品牌和效果等进行划分,品牌专注于声量,效果则进行转化,而如今的做法则是“预算追踪效果”,形成一种动态调整的经营体系。在现场与多位首席营销官交谈后得知,他们制定预算的方式不再是一成不变,而是先投入小额资金,依据反馈,再根据效果加大投入,随时可以调整资金的分配方向。特别是今年AI技术的快速发展,让信息的流动加快,用户决策过程变得非线性,市场的不确定性增加,计划总是追不上变化,这种共同感触在场的每个人都能体会到。然而,许多品牌却在这种不确定性中找到了新的确定性,而他们成功的秘密就是“灵活支出”。
接下来,我结合这次种草大赏中的几个案例,探讨在2026年品牌该如何更灵活地运用预算。我总结了三个策略:将预算从固定消耗转变为动态投资、从跟随渠道变化到注重人群需求、从部门独享转变为全组织共享。
首先要认识到,预算的运用应该是一个从支出成本向资本运作的转变。以往的营销预算往往被当作必须消耗的费用,每年年初就制定好计划,规定了种草的金额、客资和各渠道的分配,然后按部就班执行。比如,有些品牌可能一次性投入巨额资金请代言人,或者目标是全国性铺设数千家门店。很多时候,核心并不在于“花得是否效果明显”,而在于“能否花完这些钱”,因为如果没花完,下季度就难以获得更高的预算。然而,往往结果是钱花出去却未带来业务增长。固定预算的原因在于归因。而AI技术的出现,正在改变这一局面。以小红书为例,平台已经积累了大量数据,用户从哪些笔记和关键词中产生购买,犹豫在哪些方面等信息,逐渐被整合成可理解的用户意图和行为路径。归因能力的提升使品牌能清楚地了解,以往那些浪费的预算究竟流向何处,并造成了何种影响。因此,预算的运用逻辑随之改变,原本按计划静态分配的模式,转变为基于实时反馈的动态调整,强调小步快跑与快速见效。
在这次活动上,智能家居品牌栖息地的案例特别突出。尽管他们是一家产品公司,但装修是其服务的重要环节。装修市场本身就高度依赖用户信任,客单价不菲,决策时间也较长,潜在用户在做决策时往往需要仔细查看口碑,哪怕一个差评都可能让他们退却。种草则是增强这种信任的一种有效手段。然而,栖息地在早期的运作中,也曾偏重于快速见效的流量广告,结果由于“只强调功能而不展示风格”导致了认知的断层,留资成本竟然比行业平均高出37%。更糟的是,产品上市后,因为某个用户的不满评论,超过70%的潜在用户选择了放弃。面对这一困境,栖息地对1.1万条用户评价进行了深度分析,发现一个让人意外的真相——那些去看负评的人其实离转化最近。了解到真实问题后,品牌迅速重塑了自己的种草策略:管理层亲自拜访差评用户,认真对待并解决问题,赢得用户的高度认同,还发布了“带你看看差评用户的家”这一活动,展现了品牌的诚意和实力。此外,门店中的KOL通过入驻答疑,直播间也成为了“云入住”样板间,以身临其境的方式展示了智能系统和交付细节,加深了潜在用户的信任感。借助数据分析,栖息地第一次真实计算了种草所带来的长效价值,发现种草后约一周才会显现效果,且效果可持续三周以上。许多看似来自其他平台的线索,实际上在小红书上也浏览过相关内容。有了这些数据支持,栖息地在关键时刻将种草预算的占比从7%提升到了20%。
正如我曾提到过的,一位优秀的CMO就像是一个指挥家,能够掌控节奏,懂得何时应小步快跑、快速迭代,何时又需加大投入以持续推动。品牌也需要转变观念,把预算视为一种动态投资,而非简单的成本支出。资金应流向能够产出成果的地方。其次,为确保预算使用的有效性,品牌需明确目标人群,找准真实需求,便能带来更显著的效果。
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